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电话银行

发布日期:2015-11-03

电话银行是近年来国外日益兴起的一种高新技术,它是实现银行现代化经营与管理的基础,它通过电话这种现代化的通信工具把用户与银行紧密相连,使用户不必去银行,无论何时何地,只要通过拨通电话银行的电话号码,就能够得到电话银行提供的其它服务(往来交易查询、申请技术、利率查询等),当银行安装这种系统以后,可使银行提高服务质量,增加客户,为银行带来更好的经济效益。

 

服务内容

(1)客户账户余额查询;

(2)账户往来明细及历史账目档案;

(3)大额现金提现预告;

(4)银行存贷款利率查询;

(5)银行留言;

(6)银行通知;

(7)其它各类指定的查询服务。

 

服务特点

(1)操作简单,自动化管理,不需要人工干预;

(2)安全性高,系统内配有多级用户验证,保证客户银行信息安全;

(3)可实时查询,实现银行24小时服务;

(4)银行内线与外线任意配置;

(5)可配置传真接口;

(6)可实现强行拨号,而无需等待提示语音结束;

(7)线路的接口应该符合信息产业部的入网标准。

各家银行都能够开通电话银行,需到网点办理借记卡,在柜台申请开通电话银行。

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